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咸阳机场公司举办民航服务英语专题培训

  为落实“真情服务树品牌”战略解码硬仗要求,切实提升一线员工的英语服务水平,518日,咸阳机场公司举办民航服务英语专题培训。来自安检护卫部、航站楼管理部、地勤公司等一线单位约150名员工参加培训。

本次培训邀请股份公司德方业务主管Dominik担任主讲,他以一名外国旅客的角度,讲解了值机、安检、行李提取等过程中常用的英语词汇,对学员进行了航站楼广播朗读训练,并对航站楼、地勤、安检等一线员工所演示的“情景会话”进行点评。 

下一步,公司将根据学员的意见反馈继续完善下阶段英语培训内容,切实提升一线员工的英文服务水平,为国际枢纽机场建设奠定良好基础。

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