11月22日，西安地区迎来入冬首场大雪。在给人们带来惊喜的同时，这场雪也给民航出行保障工作带来了极大的挑战。面对大雪，咸阳机场各运行保障单位措施得力、准备充分，全体员工不眠不休，众志成城，确保了旅客顺利出行。

咸阳机场积极发挥主体作用，及时启动联动机制，协调空管、航空公司和各驻场单位，对延误的航班重点关注，协调优先放行，并确保机场各类设施处于适航状态。同时，持续关注天气变化，了解各单位运行保障情况以及存在的问题，积极协调机场资源，全力以赴保障公共区、航站区的运行顺畅，并主动与省应急办、咸阳市应急办保持对接，及时报告机场运行情况。早在11月21日，机场已向各驻场单位发布了雪情预警信息，督促相关单位提前做好准备，并再次对除冰雪车辆、应急物资等进行检查，增派员工到岗备勤。22日，地勤公司单日飞机除冰架次创历史最高纪录，并紧急调运各型除冰液100吨，确保除冰保障工作不断线。现场运行中心加强机坪交通管控和作业现场监管，累计出动除冰液洒布车、吹雪车、摩擦系数测试车、场道检查车等除冰雪车辆40多台，会同保安公司等多部门，完成了南北跑道、滑行道和联络道的除冰雪工作，并组织对机坪、巡场路进行除冰雪工作，对机坪道路撒盐清理融雪，确保飞行区持续适航。

机场坚守“真情服务”，加强航站楼内值机服务、航班改签补班、巡视引导、流动问询和中转旅客摆渡等工作，同时在聚集人数较集中、航班延误时间较长的登机口开展旅客安抚工作，在用餐时间了解登机口旅客配餐情况，并与航空公司沟通配餐问题。针对旅客聚集区、安检口、值机岛等重点区域警力巡逻力度，加强巡逻频次，提高见警率、管事率。同时，根据航班和旅客流量及时安排安检勤务，及时增开安检通道，有序组织现场安检，加快放行速度。指派专人在航站楼内测温，时刻关注旅客情绪，同时利用微信群实时传递温度情况，发现问题及时处理，采取开启航站楼门厅和登机口风幕机、检查安装登机口玻璃门和门帘等保温措施，保障楼内温度达标。

地勤公司在以咸阳机场为主的运行链条中，准确定位，主动作为。一是第一时间启动异常天气航班保障应急预案，并根据除冰情况多次召开紧急保障会议，研究部署相关保障工作，各保障链条反应迅速，高效协调，有效联动，对天气变化动态、航班信息变更、突发情况及时共享；二是各部门值班干部全天坚守岗位，主要生产单元最大限度加强备勤力量，部分单位出现全员投入保障现场的情况，在保障压力持续高位运行的情况下确保人员不掉队；三是加强员工安全教育不放松，针对雪天道路湿滑的实际情况，公司通过多种渠道不定时提醒员工按章操作，严格落实安全防护措施，确保安全生产不出纰漏；四是全力做好航班延误的保障工作，22日因天气原因造成航班延误111架次，取消63架次，地勤公司落实真情服务举措，避免出现旅客大面积滞留和发生舆情事件；五是做好后勤保障工作，23日凌晨，公司紧急从阎良调运各型除冰液100吨，确保除冰保障工作不断线，并安排机关工作人员主动参与到咸阳机场场区地面除雪扫雪保障工作；六是践行“两谋”原则，22日公司累计为员工发放配餐1700余份，受到员工的一致认可。

汽运公司全体干部员工深入一线、靠前指挥，及时清除冰雪，确保道路畅通。各单位全力做好车辆设备的检查工作，确保防滑沙袋、警示标牌配备到位，保证刹车、缓速器系统可靠，及时更换防冻液、轮胎等，全力保障营运安全，尽最大努力保障旅客安全出行；通过GPS监控系统，实时掌握线路运行情况及信息，及时向驾驶员发送线路沿途情况，并对当日的营运车速进行了严格规定，要求驾驶员谨慎行驶，确保行车安全。

此外，机场及时疏导场区内外交通车辆，对各道路进行撒盐清理融雪，确保交通正常有序，对医疗救护车辆加装安全防护装置，对出行困难的车辆和旅客进行“爱心接力”，确保旅客平安有序出行。